一、电商负责工作 1.人事模块：电商团队（客服/运营/仓储）招聘体系搭建、绩效方案设计与落地、员工流失率管控。 - 人事行政团队搭建，从2人扩至5人，建立“招聘-培训-绩效”全流程体系，6个月内将运营岗招聘到岗周期从30天缩短至15天，员工留存率提升18%。 2. 行政模块：电商大促（618/双11）后勤保障、办公成本（仓储/耗材）优化、跨部门（采购/物流）协作流程梳理。 - 负责双11大促后勤保障，协调仓储、行政资源，制定应急方案，保障200人团队大促期间零停工。 - 优化电商客服团队绩效方案，结合询单转化率、响应时长等业务指标设计考核项，推动客服团队整体业绩提升20%，员工满意度达92%。 二、工厂负责的工作 1，制度管理：制定与迭代人事行政制度，推动落地并收集反馈，持续提升服务效能。 2，招聘统筹：根据编制与业务需求，协调统计招聘需求，编制年度/月度计划并执行。 3，培训组织：结合公司实际，设计落地内外部培训，提升员工综合素质与专业技能。 4，薪酬绩效福利：主导相关政策制定、优化与管理，确保体系合规且贴合公司发展。 5，后勤保障：负责安全、消防、食宿、保洁、保安管理，监督并优化服务质量。 6，政企对接：办理公司证件年审，协调劳动纠纷5件，维护与政府部门的沟通关系。 7，物资管控：统筹办公物资采买、库存管理与盘点，精准控制成本，一年内降低成本15%。 8，会议管理：组织各类会议，记录并撰写纪要，跟踪督促决议执行。 9，文化建设：策划执行年会、文体活动等企业文化项目，增强团队凝聚力。 10，工具应用：熟练运用钉钉办公软件，钉钉系统从0-1的搭建，提供高效办公。